抖音店铺评分怎么提升

您好，同其他电商平台一样，抖音小店也会有一些评分数据，直接影响着店铺的转化与销量，比如说商家体验分、DSR评分。

商家体验分它反映的是店铺的综合服务能力，它是由商家90天内的商品体验、物流服务及服务态度三个评分维度加权计算得出的分值。好评率、退货率会影响商品体验分；揽收时长会影响物流体验分；投诉率、售后、人工响应时长则会影响服务体验分，所以这也是后续提升商家体验分的努力方向。

而DSR评分类似于我们的考核指标，它的考核维度是用户口碑、服务态度、发货速度，它与商家体验分不同的是，DSR考验的是前1天和前60天的数据。总体想要提高评分，就要从产品、态度和速度上去努力。