包邮商品发货邮费卖家承担，非包邮商品发货邮费买家承担，退货邮费买家承担。
卖家发布的商品属于支持七天无理由退货服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守，若买家向卖家提出七天无理由退货，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议。
如果商品是有退货承诺服务的商品，由于买家原因导致商品退货时，若商品是包邮的，且不是因为买家没有签收或者拒收导致货物返回的，就有卖家承担运费;若商品不是包邮的，产生的费用由退货承诺服务的设置为准。
扩展资料：
注意事项：
抖音里很多商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果是在淘宝里购物退货的话直接按日常退货流程走就可以了。
如果不是淘宝购买的，可以直接私信商品的发布者，然后私信退货事宜。
若是大家碰到了商品质量的问题，用户们需要退货或投诉商家，那就可以尝试拨打联系电话：400-6455-566，找到客服解决麻烦，客服的工作时间为9：00-21：00。
参考资料来源：百度百科-抖音
参考资料来源：人民网-短视频购物暗藏多重消费陷阱
参考资料来源：百度百科-七天无理由退货
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